Πολιτική Επιστροφών
1. Προϊόντα προς επιστροφή γίνονται δεκτά μόνο όταν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους είναι πλήρης και αναλλοίωτη.
2. Για οποιαδήποτε επιστροφή απαιτείται προηγούμενη συνεννόηση με τον αρμόδιο πωλητή και συμπλήρωση του εγγράφου ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.
3. Η παραλαβή της παρούσας αίτησης ακολουθείται από αξιολόγηση και έγκριση ή απόρριψη από την πλευρά της εταιρείας μας. Η ενημέρωση του πελάτη γίνεται μέσω email.
4. Η έγκριση επιστροφής των προϊόντων δε δεσμεύει την εταιρεία μας και μπορεί να ανακληθεί.
5. Αν διαπιστωθεί μετά της αποδοχή της αίτησης επιστροφής ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορές, δεν είναι πλήρη ή είναι καταστραμμένα ή χρησιμοποιημένα είναι δυνατόν να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις.
6. Τα μεταφορικά έξοδα προς και από την εταιρεία μας βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Προϊόντα που στέλνονται με χρέωση της εταιρείας μας, δεν θα παραλαμβάνονται.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ
Διάρκεια & Έναρξη Εγγύησης
Η εγγύηση ισχύει για 24 ημερολογιακούς μήνες ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης της συσκευής στον τελικό πελάτη.
Περιεχόμενο & Έκταση Εγγύησης
1. Η εγγύηση αφορά ελαττωματικά υλικά και εξαρτήματα της συσκευής που παρουσίασαν δυσλειτουργία ή εμφάνισαν αστοχία κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας της συσκευής.
2. Η εγγύηση δεν παρέχει κανένα δικαίωμα χρηματικής ή οποιασδήποτε άλλης αποζημίωσης ή δικαιώματος πέραν της αποκατάστασης της βλάβης της ίδιας της συσκευής.
3. Η εγγύηση δεν καλύπτει τα παρακάτω:
• Ζημίες που προκλήθηκαν από εσφαλμένη χρήση, φθορά ή αμέλεια.
• Τις ασφάλειες που θεωρούνται αναλώσιμα και η αντικατάστασή τους βαρύνει τον πελάτη.
• Ζημίες που προκλήθηκαν από εσφαλμένη εγκατάσταση, χρήση με ακατάλληλο τρόπο ή μη, σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές.
• Τις συσκευές που παρ’ όλες τις συστάσεις εγκαταστάθηκαν από μη αδειοδοτημένο ηλεκτρολόγο.
• Ζημίες που προκλήθηκαν από ακατάλληλη μεταφορά της συσκευής.
• Ζημίες που προκλήθηκαν από πτώση κεραυνών, καιρικά φαινόμενα, φωτιά, πλημμύρες ή υπερτάσεις του δικτύου τροφοδοσίας.
• Πάσης φύσεως αισθητήρια (θερμοκρασίας, ροής, υπέρηχων κ.α.).
• Συσκευές που παραδίδονται σε μορφή τυπωμένου κυκλώματος χωρίς κέλυφος.
4. Τα έξοδα μεταφοράς της συσκευής από και προς τα εργαστήρια της εταιρείας επιβαρύνουν τον πελάτη.
5. Οιαδήποτε επισκευή κατά τη διάρκεια του χρόνου της εγγύησης δεν παρατείνει το χρόνο ισχύος αυτής πέραν των 24 μηνών. Η εγκατάσταση και χρήση των συσκευών συνεπάγεται την απόλυτη και χωρίς διακρίσεις αποδοχή των γενικών όρων της παρούσας εγγύησης καθώς και των ειδικών όρων όπως αυτές αναφέρονται στα αντίστοιχα εγχειρίδια
6. Συσκευές που επιστρέφονται προς έλεγχο και επισκευή και αφήνονται χωρίς εκδήλωση ενδιαφέροντος από τον αποστολέα για διάστημα μεγαλύτερο των 6 μηνών είναι δυνατόν να προωθούνται προς καταστροφή ή ανακύκλωση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και του ιδιοκτήτη. Ο ιδιοκτήτης δε δικαιούται να αξιώσει αποζημίωση στην περίπτωση αυτή.
7. Οι ενημερώσεις λογισμικού είτε αφορούν διορθώσεις προβλημάτων είτε επιπλέον δυνατότητες εκτελούνται χωρίς χρηματική επιβάρυνση για προϊόντα ενεργά ή αποσυρμένα για τα οποία δεν έχει παρέλθει χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 2 ετών από την απόσυρσή τους.
8. Για κάθε εργασία που πρόκειται να εκτελεστεί με χρέωση ενημερώνεται ο πελάτης και ζητείται η συναίνεσή του.