Μια πρωτοποριακή δυνατότητα στον τομέα της υποστήριξης εγκαινιάζεται από τη Charmeg. Η νέα υπηρεσία προσφέρει σε κάθε χρήστη, επαγγελματία, εγκαταστάτη καθημερινή αναλυτική υποστήριξη πάνω στις δυνατότητες και τους τρόπους εφαρμογής των προιόντων Charmeg.

Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν μέσω του δικτύου Skype και τη Charmeg. Περιλαμβάνει επικοινωνία μέσω γραπτών μηνυμάτων που απαντώνται άμεσα από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης αλλά και δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με χρήση ήχου και εικόνας για πιο γρήγορα και σαφή αποτελέσματα.

Για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία στον υπολογιστή σας κατεβάστε και εγκαταστήστε το πρόγραμμα Skype. Δημιουργήστε το δικό σας κωδικό και καλέστε με γραπτό μήνυμα, τηλεφωνική κλήση ή κλήση βίντεο το Charmeg Live Assistance.

Η κλήση σας θα απαντηθεί τις ημέρες Δευτέρα- Παρασκευή από τις 8:00 έως τις 16:00.